▼注意事項

①お顔は選べませんのでご了承お願いいたします。

※こちらは抽選販売となります。

※1点ずつ全て手縫いで制作しておりますので、制作したぬいぐるみはそれぞれ個体差や表情の違いがございます。

※システムの都合上、応募後およびご当選後のキャンセルはお受けできません。

また、複数の作品に応募しご当選の場合、当選した全ての作品をご購入いただく必要がございますので、あらかじめご了承ください。

②ご覧になられているモニター環境や端末により色の見え方に違いがございます。

③不備・不良品があった場合一度問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。

④おひとり様同一作品は1回のみのご応募にご協力お願いいたします。

⑤応募時の「備考欄」へのメッセージは、システムの都合上落選してしまった場合はこちらで確認できません。

尚、抽選期間中もご応募頂いたお客様の住所・氏名・メールアドレス等の個人情報も含め備考内容は弊社にて確認できませんので、

予めご了承ください（備考欄の記入の有無は当落には影響ございません）

⑥抽選販売応募後、BASEから自動送信される応募完了メールを必ずご確認ください。

※サーバーへのアクセスが集中している時等、応募完了メールの到着が大幅に遅れる場合がございます。

1日以上待っても到着しない場合はお申し込みが完了していない可能性がありますので、再度抽選のお申し込みをお願いします。

又、通販ご利用時のメールアドレスの入力間違いにご注意くださいますよう、何卒よろしくお願いいたします

【BASEからの自動送信メールについて】


・応募完了時に「応募完了メール」が届いているかをご確認ください


・抽選結果は抽選受付期間後、当選発表時刻頃BASEからの自動送信メールにて通知されます


・自動送信メールが届かない場合、恐れ入りますがお客様側のメール設定によるものとなり、再送信の対応は出来かねますことご了承くださいませ。

・[email protected] をメールアドレス指定受信、

または thebase.in をドメイン指定受信に設定いただくようお願いいたします。

⑦抽選販売はBASEアプリには対応しておりませんので、

webブラウザ（safari、Google Chrome等）からご応募ください。

⑧抽選販売では、BASEクーポンはご利用いただけません。

⑨メールアドレスの入力間違いによる再送はいたしかねますので、ご応募前に必ずご確認ください。

・抽選結果のメールが届かない場合、発送をもって当落のご連絡とさせていただきます。

▼お支払いについて

①クレジットカードのみご利用いただけます。

抽選販売の商品お支払いは銀行振込・コンビニ決済等に対応しておりませんので、クレジットカードのご用意をお願いします。

②クレジットカードご利用の場合

お申し込み時にクレジットカード与信枠の仮確保を行い、ご当選の場合商品の発送処理を行うと同時に、決済確定となります。

落選の場合はクレジットの取り消し処理がなされますが、反映のタイミングはカード会社によって異なります。又、お客様のクレジットカードご利用履歴に一度残ります。

具体的な取り消しスケジュールにつきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※お申し込み後キャンセルの場合も落選時と同様にキャンセル処理がされます。ご返金は抽選販売受付日終了以降になります。返金のタイミングはカード会社へお問い合わせください。

③カード不正利用検知による注文自動キャンセルについて

BASEのシステム上、稀に「抽選販売当選後」に「カードが不正利用と検知され注文が自動キャンセル」となる場合がございます。

昨今増加しているネットショッピングにおけるカード不正利用による被害対策のためですが、不正でない場合にもこのシステムに引っかかってしまった事例があります。

もし不正利用検知による自動キャンセルが発生した場合は、弊社より確認のためメールにてご連絡いたします。

その際はお支払いにカードがご利用頂けませんが、銀行振込等でご対応させて頂きます。

▼営利目的の転売、オークション、フリマサイトやアプリへの出品を目的をした通販のご利用はかたく禁止します。

・いかなる場合でも、原画を無許可で定価以上で販売することは禁止となります。

・上記を無視した販売、公式サイト以外からの販売は、無在庫販売や詐欺サイトへの誘導の可能性があります。

・トラブルに繋がる可能性がありますので、お見かけした場合は何もせず、必ず無視してください。

・転売商品情報のSNSへの投稿は、悪意ある転売の助長、宣伝となってしまいますので、お控えください。